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Kundenfragen zu DocCheck Load

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Was ist DocCheck Load?

DocCheck Load ist ein Online-Shop für elektronische Publikationen, Software und online abrufbare Dienste. Hier finden Sie eBooks, Zeitschriften, Fachartikel oder Datenbanken rund um Medizin & Healthcare zum Download oder Online-Abruf.

Welche Vorteile bietet mir DocCheck Load?

  • Bequeme Recherche: Stichwortsuche, Leseproben und Rezensionen führen Sie schnell zum gewünschten Artikel!
  • Maßgeschneidertes Angebot: Sie kaufen nur, was Sie wirklich brauchen, denn viele Publikationen können Sie kapitelweise erwerben!
  • Praktische Zusatzfeatures: Flexikonisierte Dokumente enthalten ein integriertes Online-Glossar, mit dem Sie im Text angeführte Fachbegriffe direkt im Flexikon nachschlagen können!
  • Mehr Platz im Bücherregal: Ihre Dokumente erhalten Sie in digitaler Form. Speichern Sie diese und drucken Sie sie für die persönliche Nutzung beliebig oft aus!
  • Private Bibliothek: In Ihrem persönlichen Download-Archiv liegen Ihre Dokumente dauerhaft für Sie zum Abruf bereit. So können Sie jederzeit und von überall auf Ihre Dokumente zugreifen!

Benötige ich ein DocCheck-Passwort, um bei DocCheck Load einzukaufen?

Wenn Sie noch kein DocCheck-Passwort besitzen, können Sie sich für Ihre Kaufabwicklung über die DocCheck Load-Schnellanmeldung registrieren. Mit Ihren Zugangsdaten können Sie jederzeit auf Ihr persönliches Download-Archiv zugreifen und weitere Bestellungen tätigen.
Auf Wunsch können Sie Ihr Passwort zu einem vollwertigen DocCheck-Passwort upgraden. Damit erhalten Sie Zugang zu über 1.800 medizinischen und pharmazeutischen Websites, die nur für Fachkreise bestimmt sind. Schicken Sie uns nach Ihrer Registrierung einfach einen Berufsnachweis (z.B. Kopie Ihrer Approbationsurkunde, Ihres Arzt-/Apothekerausweises, Studienbescheinigung, Ausbildungsurkunde o.ä.).
Hier können Sie Ihren Nachweis hochladen. Oder Sie senden ihn per Fax (+49 (0)221-92053-555 /-556) oder per eMail (info@doccheck.com). Per Post: DocCheck Medical Services GmbH, Customer Support, Vogelsanger Str. 66, D-50823 Köln

Was ist der Unterschied zwischen DocCheck Load und DocCheck Shop?

Bei DocCheck Load finden Sie nur elektronische Ware, z.B. eBooks, Software oder Online-Dienste. "Anfassbare“ Produkte, z.B. Medizinbedarfsartikel, können Sie im DocCheck Shop bestellen.

Sie möchten bei DocCheck Load recherchieren...

Wie finde ich schnell den gesuchten Artikel?

Geben Sie Stichworte in das Suchfeld, um bei DocCheck Load nach Titel, Autor, Produktname, Stichwort etc. zu recherchieren. Oder Sie stöbern in den gelisteten Produktkategorien nach passenden Inhalten. Den gewünschten Artikel können Sie direkt in den Warenkorb legen oder aber bis zu einem Ihrer nächsten Besuche auf Ihrem Merkzettel abspeichern.

Was ist, wenn ich einen bestimmten Artikel nicht finde?

Das DocCheck Load-Angebot erweitern wir laufend. Senden Sie uns eine eMail mit den Angaben zu dem vermissten Artikel - wir freuen uns über neue Anregungen und werden versuchen, auch diesen Titel in unser Programm aufzunehmen.

Sie möchten bei DocCheck Load einkaufen...

Wie funktioniert der Online-Einkauf bei DocCheck Load?

Wählen Sie Ihre gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Bei vielen Publikationen haben Sie die Möglichkeit, neben der Gesamtausgabe auch nur einzelne Kapitel zu erwerben. So stellen Sie sich Ihre Bestellung ganz individuell zusammen und schließen diese nach dem Login mit Ihren Zugangsdaten in wenigen Schritten ab:
Einfach die gewünschte Zahlungsweise auswählen, Ihre Angaben überprüfen und Ihre Bestellung absenden. Ihre Bestellbestätigung erhalten Sie umgehend per eMail. Ihre erworbenen Artikel stehen Ihnen zum Abruf in Ihrem persönlichen Download-Archiv zur Verfügung. Mehr zur Bestellung bei DocCheck Load erfahren Sie hier. 

Welche Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung?

Sie können Ihre Einkäufe ganz bequem entweder...

  • per Lastschrifteinzug Lastschrifteinzug
  • via Kreditkarte Kreditkarte
  • mit PayPal PayPal
  • über Ihr DocCheck Kundenkonto DocCheck Kundenkonto
...abwickeln. Ihre gewünschte Zahlungsweise geben Sie beim jeweiligen Bestellvorgang ein. Die Zahlung per Banküberweisung ist leider nicht möglich. 

Sie haben einen Einkaufsgutschein?

Sie möchten einen DocCheck Load Geschenk- oder Aktionsgutschein einlösen? Hier erfahren Sie mehr.

Erhalte ich eine Rechnung?

Ja, direkt nach Kaufabschluss erhalten Sie per eMail eine Bestellbestätigung mit Ihrer Online-Rechnung im PDF-Format, die Sie abspeichern und ausdrucken können. 

Muss ich Versandkosten zahlen?

Nein, da es sich um elektronische Ware handelt, die Ihnen online zur Verfügung gestellt wird, fallen selbstverständlich keine Versandkosten an.
Bei einem Gesamtbestellwert unter 10,- EUR wird eine Bereitstellungspauschale von 1,50 EUR fällig. Diese entfällt, wenn der Gesamtbestellwert 10,- EUR überschreitet.

Welche Rechte erhalte ich mit dem Erwerb von Inhalten?

Publikationen stehen Ihnen als PDF- oder ePub-Datei zum Download zur Verfügung. Auch Software können Sie direkt downloaden. Wenn Sie einen Zugang zu online abrufbaren Inhalten erworben haben, erhalten Sie die entsprechenden Zugangsdaten, um die Inhalte abzurufen.
PDF- und ePub-Dateien sowie Software können Sie auf Ihren Computer oder ein anderes Endgerät herunterladen, abspeichern und ohne zeitliche Befristung archivieren. Natürlich können Sie auch Papierausdrucke anfertigen. Der von Ihnen erworbene Inhalt darf jedoch weder in elektronischer noch in Papierform an Dritte weitergegeben, publiziert oder kommerziell verwertet werden. Inhalte mit gesonderten oder erweiterten Nutzungsrechten (z.B. Vortragsunterlagen, Handouts) erhalten in der Artikelbeschreibung einen entsprechenden Hinweis.

Sie haben eine Bestellung bei DocCheck Load getätigt...

Wann und wie erhalte ich meine Artikel?

Haben Sie Publikationen erworben, liegen diese als PDF-Dateien in Ihrem persönlichen Download-Archiv zum Abruf bereit. Auf dieses können Sie jederzeit und von überall zugreifen. Da DocCheck jedoch nicht für die unbefristete Verfügbarkeit in Ihrem Download-Archiv garantieren kann, empfehlen wir Ihnen, Ihre Inhalte noch einmal separat auf Ihrem Computer abzuspeichern.
Ihre Dokumente können Sie speichern und zur persönlichen Nutzung beliebig oft ausdrucken. Um eine PDF-Datei zu öffnen, benötigen Sie einen PDF-Reader (z.B. den kostenlosen Adobe Acrobat© Reader).
Auch Software steht Ihnen in Ihrem Download-Archiv zum direkten Download zur Verfügung. Haben Sie einen Zugang zu Online-Diensten erworben, erhalten Sie in Ihrer Bestellbestätigung alle erforderlichen Informationen, um den Dienst abzurufen.
Die Bestellhistorie bietet Ihnen eine Übersicht aller Ihrer bisher bei DocCheck Load getätigten Bestellungen. 

Wie kann ich mein PDF-Dokument öffnen?

Für die Darstellung von PDF-Dokumenten benötigen Sie einen PDF-Reader, z.B. den Adobe Acrobat© Reader, den Sie hier kostenlos downloaden können.

Warum ist mein PDF-Dokument personalisiert?

Beim Download wird Ihr PDF-Dokument mit Ihrem Namen und ggf. zusätzlichen Copyrighthinweisen oder Wasserzeichen personalisiert. Dies dient dem Schutz vor Missbrauch, da der erworbene Inhalt nur für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt ist und nicht an Dritte weitergegeben, publiziert oder kommerziell vertrieben werden darf.

Welchen Vorteil bietet das ePub-Format?

Viele Publikationen können Sie auch im ePub-Format erwerben. ePub steht für "electronic publication" und ist ein sogenannter offener Standard für eBooks. Auf ePub basierende eBooks bieten sich speziell für die Nutzung auf eBook-Endgeräten und mobilen Lesegeräten an. Im Gegensatz zum PDF, bei dem der Text wie im gedruckten Buch angezeigt wird, erlaubt das ePub-Format eine dynamische Anpassung des Textes an die jeweilige Bildschirmgröße Ihres Gerätes. So passen sich Publikationen im ePub-Format dem Lesebereich und der gewünschten Schriftgröße problemlos an.

Sie möchten Ihre Inhalte über DocCheck Load vermarkten...

Wie kann ich als Contentanbieter Partner von DocCheck Load werden?

Wenn Sie medizinische Fachliteratur oder elektronische Inhalte anbieten und Interesse daran haben, diese in Kooperation mit uns zu vermarkten, freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Erste Informationen erhalten Sie hier.

Kann ich als Autor eigene Inhalte zum Verkauf anbieten?

Wenn Sie selbst Autor einer medizinischen, pharmazeutischen oder wissenschaftlichen Publikation sind oder online abrufbare Inhalte aus dem Bereich Medizin & Healthcare anbieten, können Sie diese über DocCheck Load veröffentlichen. Kontaktieren Sie uns per eMail.

Sie haben Fragen zum DocCheck-Passwort...

Passwort vergessen?

Ihr Passwort können Sie hier per eMail anfordern.

Passwort funktioniert nicht?

Bitte verwenden Sie zum Login Ihren Usernamen (dies ist nicht unbedingt Ihr Nachname!) und Ihr Passwort und achten Sie darauf, dass beides richtig geschrieben ist. Wenn es trotzdem nicht funktioniert, können Sie Ihre Zugangsdaten hier erneut per eMail anfordern.

Wie kann ich meine Daten ändern?

Um Ihre bei DocCheck hinterlegten persönlichen Angaben oder Zugangsdaten zu ändern, loggen Sie sich bitte unter Mein Account mit Ihren Zugangsdaten ein.

Wie kann ich mein DocCheck Load Passwort in ein vollwertiges DocCheck Passwort umwandeln?

Als Healthcare-Professional erhalten Sie mit dem kostenlosen DocCheck Passwort auf über 2.200 Websites (z.B. Internetseiten von pharmazeutischen Unternehmen und Fachverlagen) Zugang zu Informationen, die nach dem Heilmittelwerbe-Gesetz (HWG) nur für Fachkreise bestimmt sind. Damit Sie mit Ihrem DocCheck Passwort Zugang zu geschützten Seiten für med. Fachkreise bekommen, benötigen wir einen Berufsnachweis (Approbationsurkunde, Arzt-/Apothekerausweis, Studienbescheinigung, Klinik-/Firmenbriefbogen o.ä.).
Den Nachweis schicken Sie uns einfach per Fax (+49 (0)221/92053-555 bzw. -556) oder eMail (info@doccheck.com). Oder Sie laden ein digitales bzw. gescanntes Dokument hier hoch. Alternativ geht es natürlich auch per Post. Mehr über das DocCheck Passwort erfahren Sie hier.

Sie haben weitere Fragen...

Sie haben weitere Fragen oder Anregungen? Schicken Sie uns eine eMail an load@doccheck.com. Wir kommen schnellstmöglich auf Sie zurück.

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DocCheck ist ein eingetragenes Warenzeichen der DocCheck Medical Services GmbH, Köln, © 2006 DocCheck Medical Services GmbH
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